Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden IceBuddy's
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- IceBuddy's: de handelsnaam van onze webshop, gevestigd in Nederland;
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met IceBuddy's;
- Producten: alle goederen en diensten die door IceBuddy's worden aangeboden;
- Webshop: de online winkel van IceBuddy's, bereikbaar via icebuddys.nl.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen IceBuddy's en de klant. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Aanbiedingen en Prijzen
Alle aanbiedingen op onze webshop zijn vrijblijvend. Prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld. IceBuddy's behoudt zich het recht voor om prijzen en aanbiedingen te wijzigen.
4. Totstandkoming van de Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en IceBuddy's deze bestelling bevestigt via e-mail. IceBuddy's behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren.
5. Betaling
Betaling dient te geschieden via de op de webshop aangeboden betaalmethoden. De klant is verplicht om direct bij het plaatsen van de bestelling te betalen. Bij niet-betaling kan IceBuddy's de bestelling annuleren.
6. Levering
IceBuddy's streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te leveren. De levertijd wordt vermeld bij het product of tijdens het bestelproces. Vertraging in de levering geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de vertraging onredelijk lang is.
7. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)
Conform de Wet koop op afstand heeft de consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te ontbinden, zonder opgave van redenen. De klant dient IceBuddy's hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen en het product in originele staat en verpakking te retourneren. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
8. Retourneren
Producten kunnen alleen worden geretourneerd indien:
- Het product onbeschadigd en in originele verpakking is;
- Het product niet is gebruikt;
- De retourzending binnen 14 dagen na ontvangst plaatsvindt.
Na goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
9. Garantie en Conformiteit
IceBuddy's garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Indien een product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de klant recht op herstel, vervanging of ontbinding van de overeenkomst.
10. Aansprakelijkheid
IceBuddy's is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst, tenzij sprake is van opzet of grove schuld. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling.
11. Overmacht
IceBuddy's is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: oorlog, brand, stroomuitval, internetstoring, leveringsproblemen bij toeleveranciers en andere onvoorziene omstandigheden.
12. Privacy en Gegevensbescherming
IceBuddy's respecteert de privacy van haar klanten en handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van onze dienstverlening. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.
13. Intellectueel Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de webshop en de aangeboden producten berusten bij IceBuddy's of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming content van de webshop te kopiëren of te verspreiden.
14. Klachten
Klachten over producten of diensten kunnen worden ingediend via e-mail of schriftelijk. IceBuddy's streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen en te beantwoorden.
15. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op alle overeenkomsten tussen IceBuddy's en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
16. Wijziging Algemene Voorwaarden
IceBuddy's behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op de webshop gepubliceerd en zijn van toepassing op alle bestellingen die na publicatie worden geplaatst.
Contactgegevens
Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:
IceBuddy's
Website: icebuddys.nl
E-mail: icebuddyscontact@gmail.com