Privacy Policy

Privacybeleid IceBuddy's

1. Inleiding

IceBuddy's respecteert de privacy van alle bezoekers van onze webshop en draagt zorg voor een zorgvuldige behandeling en beveiliging van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij deze gebruiken. Dit privacybeleid is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Wie zijn wij?

IceBuddy's
Website: icebuddys.nl
E-mail: icebuddyscontact@gmail.com

Land: Nederland

IceBuddy's is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van u verzamelen:

3.1 Bij het plaatsen van een bestelling:

Voor- en achternaam
Adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, woonplaats)
E-mailadres
Telefoonnummer
Betaalgegevens
Bestelgeschiedenis
IP-adres

3.2 Bij het aanmaken van een account:

Gebruikersnaam en wachtwoord
Voor- en achternaam
E-mailadres
Adresgegevens

3.3 Bij nieuwsbriefinschrijving:

E-mailadres
Naam (optioneel)

3.4 Bij websitebezoek:

IP-adres
Browsertype en -versie
Bezochte pagina's en klikgedrag
Datum en tijd van bezoek

4. Waarom verzamelen wij uw gegevens?

IceBuddy's verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en afhandelen van uw bestellingen
Het leveren van producten en diensten
Communicatie over uw bestelling (orderbevestiging, verzendstatus)
Klantenservice en afhandeling van vragen of klachten
Het verbeteren van onze webshop en dienstverlening
Het verzenden van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming)
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)
Fraudepreventie en beveiliging

5. Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

Uitvoering van de overeenkomst: voor het verwerken van bestellingen en levering van producten
Toestemming: voor het verzenden van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie
Wettelijke verplichting: voor het bewaren van gegevens voor fiscale doeleinden
Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten en fraudepreventie

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

IceBuddy's bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld:

Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht voor fiscale doeleinden)
Accountgegevens: totdat u uw account verwijdert of 3 jaar na uw laatste activiteit
Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich uitschrijft
Websitebezoekgegevens: maximaal 2 jaar

7. Delen wij uw gegevens met derden?

IceBuddy's verkoopt uw gegevens niet aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met de volgende partijen:

7.1 Dienstverleners:

Verzendpartners: voor het bezorgen van uw bestelling
Betaaldienstverleners: voor het verwerken van betalingen
Hostingproviders: voor het hosten van onze webshop
E-mailserviceproviders: voor het verzenden van e-mails

Deze partijen verwerken uw gegevens uitsluitend in opdracht van IceBuddy's en mogen deze niet voor eigen doeleinden gebruiken.

7.2 Wettelijke verplichtingen:

Wij kunnen uw gegevens delen indien dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor de bescherming van onze rechten.

8. Beveiliging van uw gegevens

IceBuddy's neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang en onrechtmatige verwerking. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten:

SSL-certificaat voor veilige gegevensoverdracht
Beveiligde servers en databases
Toegangsbeperking tot persoonsgegevens
Regelmatige beveiligingsupdates

9. Cookies

IceBuddy's maakt gebruik van cookies om de functionaliteit van de webshop te verbeteren en uw gebruikservaring te optimaliseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.

9.1 Soorten cookies die wij gebruiken:

Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de webshop (bijv. winkelwagen)
Analytische cookies: voor het analyseren van websitebezoek en gebruikersgedrag
Marketing cookies: voor het tonen van relevante advertenties (alleen met uw toestemming)

U kunt cookies weigeren of verwijderen via uw browserinstellingen. Let op: het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van de webshop beperken.

10. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken
Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
Recht op beperking: u kunt verzoeken om beperking van de verwerking
Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
Recht om toestemming in te trekken: u kunt uw toestemming voor nieuwsbrieven of marketing op elk moment intrekken

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via [uw e-mailadres]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

11. Nieuwsbrief

Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres om u informatie te sturen over nieuwe producten, aanbiedingen en nieuws. U kunt zich op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in elke nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen.

12. Links naar andere websites

Onze webshop kan links bevatten naar websites van derden. IceBuddy's is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze externe websites. Wij raden u aan om het privacybeleid van deze websites te lezen.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

IceBuddy's behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij adviseren u om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit document vermeld.

14. Klachten

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacybescherming.

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: 088 - 1805 250
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

15. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen: